প্রশ্ন উত্তর পাতার উদ্দেশ্য
এই পাতা তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি নিজেই সমাধান খুঁজে পান—সাপোর্টে যোগাযোগ করার আগে। আমরা জানি অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম জমা দিতে গিয়ে অনেকেই ভাবেন কোন ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করবেন, কতক্ষণ লাগবে টাকা আসতে, আর উত্তোলনের সময় কী কী দলিল লাগে। এই পাতায় সেসব প্রশ্নের সোজা উত্তর আছে—অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার ধাপ, উত্তোলন অনুরোধ কীভাবে যাচাই হয়, লগইন
OTP না এলে কী করবেন, আর সাপোর্ট টিম কীভাবে পাবেন। আমরা চাই আপনি দ্রুত উত্তর পান আর লবিতে ফিরে যান। প্রতিটা উত্তর লেখা হয়েছে আমাদের নিজস্ব প্রক্রিয়ার ভিত্তিতে—কোনো কিছু ধরে নেওয়া হয়নি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট চ্যানেল খোলা আছে, কিন্তু বেশিরভাগ সমাধান এই পাতায়ই পাবেন। যে কোনো সময় এই পাতায় ফিরে আসতে পারেন—মোবাইল বা ডেস্কটপ, যেখান থেকেই হোক।
- bKash
- Nagad
- Rocket